PALANGKA RAYA (Lentera) – Langkah Polda Kalimantan Tengah (Kalteng) terus menggencarkan sosialisasi layanan darurat Call Center 110, mendapat apresiasi dari Anggota Komisi II DPRD Kota Palangka Raya, Khemal Nasery. Call Center 110 merupakan salah satu fasilitas penting dari Polri untuk membantu masyarakat dalam berbagai situasi darurat maupun gangguan keamanan.
"Melalui layanan Call Center 110 ini, masyarakat bisa mendapatkan pelayanan dengan cepat tanpa harus datang ke kantor kepolisian," papar Khemal, Senin (24/11/2025).
Lebih lanjut ia menjelaskan, layanan ini dapat dimanfaatkan masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian, mulai dari masalah ketertiban, tindak pidana, keamanan lingkungan, maupun kondisi darurat lainnya.
Setiap laporan yang diterima melalui Call Center 110 akan langsung ditindaklanjuti oleh petugas, kemudian diteruskan kepada personel kepolisian terdekat untuk segera menuju lokasi kejadian. Dengan mekanisme ini diharapkan dapat mempersingkat waktu penanganan serius meningkatkan kualitas pelayanan publik.
"Layanan ini menjadi bukti keseriusan Polri untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendekatkan diri kepada seluruh warga Indonesia," ucapnya.
Selain itu ia menegaskan keberadaan layanan ini harus diiringi dengan sosialisasi berkelanjutan, agar masyarakat benar-benar memahami dan dapat memanfaatkannya ketika menghadapi kondisi mendesak.
Khemal menambahkan, dengan dukungan legislatif dan penguatan sosialisasi dari kepolisian, layanan Call Center 110 diharapkan menjadi solusi cepat, mudah, dan responsif bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan hukum maupun penanganan situasi darurat lainnya.
"Jika layanan call center ini benar-benar dijalankan, kami yakin akan bermanfaat untuk memberikan bantuan kepada masyarakat dalam memenuhi kebutuhan hukum,” pungkasnya. (*)
Reporter : Novita
Editor : Lutfiyu Handi
.jpg)
